投诉
港大致力为学生及服务使用者提供优质的教育体验及服务. 任何收到, 要求或直接受本大学服务影响的人士可向冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜投诉.
投诉处理程序
冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜有责任提供有效的制度处理投诉。冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜的“投诉处理程序”让投诉人可以提出关注的事项，而毋须担心处于不利地位或受害，而他们的私隐和保密亦会得到尊重.
冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜的卫生防护计划反映了大学重视投诉的承诺，并利用来自投诉的信息帮助冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜改善服务. 它寻求解决不满，尽可能接近服务交付点，并进行彻底的, 使投诉调查公正公正, 在适当的地方, 冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜可以根据案件的事实做出基于证据的决定.
CHP有两个内部阶段和最后一个外部阶段 苏格兰公共服务监察专员(SPSO)这是苏格兰处理投诉的管理机构. 冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜预期大部分投诉会在第一阶段得到处理. 如果投诉人在第一阶段后仍不满意, 他们可以要求冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜再看一遍, 在第二阶段. 然而, 如果最初的投诉很复杂或需要调查, 冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜通常会立即将投诉视为第二阶段的问题.
投诉处理程序由六个部分组成:
- 第1部分:介绍和概述
- 第二部分:何时使用热电联产:如何辨别什么是投诉，什么不是投诉, 处理复杂或不寻常的投诉情况, 以及如卫生防护中心不适用，应怎样做.
- 第三部分:投诉处理流程:指引如何处理第一及第二阶段的投诉，以及如何处理关闭后的联络.
- 第4部分:治理:员工的角色和责任，以及对记录的指导, 报告, 宣传并从投诉中学习.
- 第五部分:学生及公众人士指南:为学生及市民提供处理投诉的资料.
- 不可接受的行为:冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜如何处理不可接受或不合理的行为.
投诉形式
虽然投诉可以亲自提出, 通过电话和书面/电子方式, 冰球突破豪华版网址-apple app store-mg冰球突破排行榜强烈建议填写大学投诉表格，这将有助于确保投诉的各个方面, 包括所寻求的结果, 被大学清楚地理解. 表格如下所示.
投诉或对本署程序有任何意见，请送交: complaints@bentonofficeproducts.com
关键信息
投诉HW
- 职称
- HW投诉邮箱
- 电子邮件
- complaints@bentonofficeproducts.com